תקנון האתר

האתר הינו חנות וירטואלית והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים
בתקנון זה. אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ואו רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים
הכלולים בתקנון זה
המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים

1. אתר עץ הדעת (להלן: “האתר”) הינו אתר אינטרנט אשר מנהל קטלוג וירטואלי של מוצרים שונים (סלסלות ומגשי פירות, שוקולדים, גלידות, יינות , פרחים ומתנות). האתר מציג גם תחומי תוכן משתנים הקשורים בבריאות ואוכל. בנוסף, האתר מנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל ובעולם. האתר הינו בבעלות אורן רצון – עץ הדעת.

2. כל המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: “משתתף”) מצהיר ומתחייב בפעולתו זו כי הינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו,וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. פעולה באתר" משמעה – כל הרשמה לאתר, כל השתתפות בכל מבצע או פעילות שתתנהל באתר על כל שלוחותיו, כל פעולת רכישת מוצר או שירות המוצע באתר

3. רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 שנים ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר הינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת ואשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות וקבילות ע“י הבנקים בישראל

4. בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז./ ח.פ., שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אשראי לתשלום הפרטים אשר יימסרו באמצעות האתר יישמרו בחברה ולא יועברו לשום גורם אחר

5. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו

6. החיוב אינו מיידי אלא מתבצע רק אם המוצר זמין במלאי, ובהתאם לאספקת המוצר ללקוח

המחירים באתר עץ הדעת כוללים מע“מ, אלא אם צויין אחרת במפורש.7

8. משלוח המוצרים ללקוח יבוצע בטווח של 3 שעות מרגע ביצוע ההזמנה באתר ובתאום עם הלקוח , למעט תקלות שאינן בשליטת עץ הדעת .משלוחים יבוצעו באיזורי החלוקה שהוגדרו , ועל פי מחירון המשלוחים לאותו איזור
8.1 .לא ניתן להזמין מוצרים משלימים בלבד.(כגוןבקבוקי יין, אריזות שוקולד, וכו...)
התמונות המצולמות באתר הינם לצורך המחשה בלבד.
              התמונות מציגות את גודל הסלסלה כפי שהיא
              סוגי הפירות עשויים להשתנות בהתאם לעונה
              החברה אינה מתחייבת לפרי מסויים כזה או אחר
9. המשלוח יגיע ליעד המבוקש באותו היום במידה וההזמנה התקבלה בימים א-ה עד השעה 14:00  ובימי ו עד השעה 12:00 ואושרה טלפונית או בכתב. למעט ערבי חג אשר בהם לא ניתן להתחייב על שעות ספציפיות להגעת המשלוח. 12:00. למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.

10. עץ הדעת לא ישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים

. 11. עץ הדעת לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה

. 1212. עץ הדעת שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ו/או חלקים ממנו, ו/או לבטל פעילות מסוימת באתר ו/או לבטל מכירה או מבצע – הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי.

13. מבלי לגרוע מהאמור לעיל:
אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת עץ הדעת ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו,
ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה,
ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים
ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי עץ הדעת להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

14. ביטול פעולות על ידי הרוכש
כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת סלסלות פרי,מגשי פירות , זרי פירות , סושי פירות , סידורי פירות יבשים וכו(מוצרים מן הטבע). ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך בכתב תוך שעה ממועד בו שלח את הזמנתו לחברה או עד 5 שעות לפני מועד ההספקה(במידה והמשלוח תואם ליום אחר). שעות פעילות מרכז ההזמנות (ימים א'-ה' 8:00-18:00 יום ו' וערבי חג 8:00-13:00). ההודעה על ביטול תימסר למרכז הטלפוני של החברה באמצעות טלפון של המוקד ההזמנות הארצי  ותשלח במקביל בכתב (פקס או באמצעות דוא"ל). ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו או הוכנו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה. ביטול רכישה של כל מוצר אחר (שאינו מתכלה) יעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצויינת בהצעה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לעיל, ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש.
לא יהיה ניתן לבטל סלסלת / מגש פירות לאחר שהוכן
לא ניתן לבטל מוצרים משלימים עם הדפסה אישית לאחר שהודפס
במידה וביטול ההזמנה בוצע פחות מ-5 שעות לפני מועד המסירה במוצרים מתכלים יזוכה הרוכש ב- עד 50% ממחיר המוצר.

במידה והייתה טעות בכתובת המקבל על ידי הרוכש והשליח כבר הגיע ליעד-
1. במידה והכתובת החלופית הינה באותה עיר כמו הכתובת השגויה או לחילופין עד 20 ק"מ אווירי, תגבה החברה דמי משלוח נוספים כפי שמופיע בטבלת "מחירון משלוחים".
2. במידה והכתובת החלופית הינה בעיר אחרת מהכתובת השגויה ובמרחק של מעל 20 ק"מ אווירי שומרת החברה את הזכות להחזיר את המשלוח לחנות החברה (בכתובת שנקר43 חולון) לצורך איסוף עצמי של החבילה או הוצעת המשלוח בקו חלוקה אחר. אם מדובר בהזמנה שמורכבת ממוצרים טבעיים (פירות וכו)לאחר 3 שעות מרגע הגעת השליח לכתובת השגויה, החברה מסירה את אחריותה לטריות המוצר . וכן תגבה עלות משלוח נוספת לפי"מחירון משלוחים" במידת הצורך.

15. במקרה של טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאי עץ הדעת , אך לא חייב, לבטל את הרכישה הספציפית.

16. עץ הדעת שומר על זכותו לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן התמונות להמחשה בלבד ט.ל.ח.

17. עץ הדעת מתחייב לא להעביר פרטי לקוחות לגורם צד ג.

18. משלוח חינם במבצע החודש- בקניה מעל 300 ש"ח ליעדים המצויינים באתר ולאותו היעד